依照消費者保護法規定,消費者在網路購物上,享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益

若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性而失去再販售價值 時,恕無法退貨。


  1. 退/換貨商品必須為內外包裝完整無汙損,並包含發票一併送回,如損毀太嚴重或發票缺失,恕不退/換貨。
  2. 如商品有瑕疵,退/換貨請聯繫客服 Email: [email protected]
  3. 申請退貨後,會有專人於3日內聯繫您,屆時會跟您確認取貨時間,請務必保持連絡,避免宅配員取貨空跑。
  4. 我們將會在收到退貨商品,確認無誤後,開始進行退款程序。
    • - 信用卡結帳: 銀行作業處理時間為7-14天,因各家銀行結帳週期不相同,如當月已結帳,將會在下月帳單由負項方式呈現。
    • - 銀行匯款: 請您提供銀行/郵局帳戶,將會於7個工作日依您帳戶資料完成餘額轉帳。
    • 如退換次數過多,視情況是否暫停出貨作退款處理,不便之處,敬請見諒。



下列情況不適用於“七天猶豫期”範疇:

  1. 猶豫期非試用期,耳機為個人衛生用品,退回商品必須為全新未拆封的完整包裝狀態
  2. 原廠外盒及包裝配件贈品等等都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件,因影響二次銷售的情況,可能影響您退貨的權益,將依照損毀程度扣除整新費用。
  3. 七日猶豫期並非試用期,若非商品問題申請退換貨之情況,運費需由購買方負擔。
  4. [官方認證整新品]出廠前皆經過測試與檢驗售出後恕也不接受退換貨